Політику конфіденційності
Privacy and cookies UK | Privacy and cookies EEA | Privacy and cookies Chile | Privacy and cookies US
- Основна Інформація
- Які Персональні Дані Ми Використовуємо?
- Яка Законність І Мета Обробки?
- Розкриття Ваших Персональних Даних
- Як Довго Ми Будемо Зберігати Ваші Персональні Дані?
- Права Користувачів
- Міжнародна Передача Даних
- Використання Google Analytics З Функцією Анонімізації
- Заходи Безпеки
- Куки
- Модифікації
1 Основна Інформація
1.1 Про компанію
Mi Envío Entidad de Pago, S.L. (далі "Mi Envío") є іспанською дочірньою компанією групи Transpaygo, материнською компанією якої є Transpaygo Limited (далі "Transpaygo").
Фінансова послуга надається компанією Mi Envío, зареєстрованою в Банку Іспанії під реєстраційним номером 6926 як іспанська фінансова установа, що має право здійснювати діяльність з надання платіжних послуг як уповноважена платіжна установа відповідно до Регламенту про платіжні послуги та надавати послуги на всій території Європейської економічної зони (далі - "ЄЕЗ").
Технічний сервіс надається компанією Fonmoney GmbH (далі - "Fonmoney"), яка є австрійською дочірньою компанією Transpaygo Group і надає домени Fonmoney. Домени Fonmoney використовуються для надання наших Послуг.
Для отримання додаткової інформації про Групу компаній Transpaygo, будь ласка, ознайомтеся з нашими Умовами та положеннями
1.2 Про політику конфіденційності
Ця Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних, які Користувач надає за допомогою веб-сайту www.fonmoney.com (далі - "Сайт"), що надається користувачам мережі Інтернет.
Ця Політика є невід'ємною частиною Умов та положень і повинна бути доступна в будь-який час на Веб-сайті.
Якщо ми змінимо спосіб обробки ваших персональних даних, ми оновимо цю політику. Ми залишаємо за собою право вносити зміни в нашу практику і відповідно оновлювати цю політику (або будь-яку іншу політику) в будь-який час, тому ми рекомендуємо вам часто перевіряти її на наявність оновлень або змін.
1.3 Про володільця та розпорядника ваших персональних даних
Контролером ваших персональних даних є Mi Envío Entidad de Pago, S.L., спільно з Transpaygo Limited, як материнською компанією групи Transpaygo, відповідно до положень статті 26 та наступних статей Європейського регламенту про захист даних.
Деталі контролерів даних:
- Mi Envío: іспанська компанія з податковим ідентифікаційним номером B-67412411 та юридичною адресою Avinguda de Francesc Cambó, 17, 1-й поверх (08003 - Барселона), належним чином зареєстрована в Торговому реєстрі Барселони в томі 46897, лист 161, сторінка B534639 та 1-й запис.
- Transpaygo: компанія, зареєстрована в Реєстрі компаній Англії та Уельсу. No. 8936601 та має юридичну адресу: c/o Keystone Law, 48 Chancery Lane, London WC2A 1JF, United Kingdom.
При цьому ваші дані будуть оброблятися компанією Fonmoney GmbH, як власником веб-сайту, яка виступає в якості обробника даних.
Якщо у вас виникли запитання або побажання щодо даних або ваших прав, ви можете написати нам на електронну адресу [email protected], і ми забезпечимо, щоб ваш запит потрапив до відповідного відділу.
2 Які Персональні Дані Ми Використовуємо?
Персональні дані або особиста інформація - це будь-яка інформація про ідентифіковану особу або особу, яку можна ідентифікувати.
Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, персональні дані та інформація, яку користувач Сайту (далі - "Користувач") надає при заповненні будь-якої електронної форми, доступної на Сайті, будуть включені в базу даних, що належить Mi Envío.
Для того, щоб скористатися нашими послугами, необхідно, щоб Користувач надав ряд персональних даних. Це дані, які ми збираємо про Користувача під час процесу реєстрації - з метою створення профілю Користувача на Сайті:
- Особисті дані: ім'я та прізвище, посвідчення особи (дата видачі, орган, що видав посвідчення, ідентифікаційний номер та термін дії), громадянство, поштова адреса та країна проживання, дата народження, стать та живий образ або фотографія.
- Контактні дані: адреса електронної пошти, поштова адреса та номер телефону.
- Інші особисті дані: рід занять, стосунки з бенефіціаром тощо.
Для того, щоб користуватися нашими конкретними Послугами, і в залежності від укладеного договору, ми будемо запитувати і обробляти додаткові персональні дані (банківські реквізити, використовувані платіжні засоби, останні цифри номера вашої кредитної картки , фінансова установа, персональні дані бенефіціара транзакції, банківські реквізити бенефіціара і т.д.). Зверніть увагу, що тип запитуваних даних може відрізнятися в залежності від типу замовленої послуги, країни, з якої ви маєте намір замовити послугу, країни, в яку ви маєте намір відправити гроші, тощо.
У всіх випадках, з метою дотримання принципу мінімізації даних, будуть запитуватися лише ті дані, які є суворо необхідними для гарантування належного надання послуги.
Відповідно до наших зобов'язань щодо запобігання відмиванню грошей, ми повинні повідомити вам, що за певних обставин ми можемо вимагати від наших користувачів додаткову інформацію та документацію (наприклад, підтвердження поштової адреси, підтвердження походження коштів, виписки з банківського рахунку тощо). Те, що саме вимагається, буде залежати від особливостей конкретної транзакції.
Дані, включені в кожну з форм, є добровільними, за винятком тих, які є обов'язковими (вказані як обов'язкові). Зверніть увагу, що якщо ці обов'язкові дані не будуть надані, обробка запиту Користувача або надання необхідної послуги буде неможливим. Користувач заявляє під свою відповідальність, що дані, надані Mi Envío, є правдивими, правильними і належать йому/їй. Будь-яке неправдиве або неточне твердження, яке може виникнути в результаті наданої інформації та даних, а також будь-яка шкода, яку така інформація може спричинити, є відповідальністю Користувача. Користувачі, які надають неправдиву інформацію, можуть бути відсторонені від користування послугами Сайту.
2.1 Інформація, яку ми збираємо про вас:
Серверні дані: Щоб полегшити надання послуг, ваш інтернет-браузер передає нам різні форми даних через сторонніх провайдерів (так звані файли журналів сервера). Ці файли даних, які записуються, включають в себе
- Надбудови для браузерів та мова
- Дата та час доступу
- Ваша адреса Інтернет-протоколу (IP)
- Деталі транзакцій, які ви здійснюєте під час використання наших Сервісів, включаючи географічне розташування, з якого походить транзакція.
Ці дані є анонімними і зберігаються окремо від персональних даних, які ви нам надали. Неможливо зробити жодних висновків про конкретну особу. Дані аналізуються в статистичних цілях з метою оптимізації нашого веб-сайту та наших пропозицій.
3 Яка Законність І Мета Обробки?
3.1 Законність обробки даних
Ми будемо використовувати ваші персональні дані лише тоді, коли це дозволяє закон.
Законність, на якій ми базуємо обробку ваших персональних даних:
- Дотримуватися договірних зобов'язань, що випливають з договору, укладеного з Користувачем.
- Коли Користувач надав свою явну згоду, коли це необхідно.
- Якщо обробка необхідна для захисту наших законних інтересів (або інтересів третьої сторони), а ваші інтереси та основоположні права не переважають над цими інтересами.
- Коли обробка необхідна для дотримання правових та нормативних зобов'язань, які ми маємо виконувати.
- Коли обробка необхідна для захисту життєво важливих інтересів Користувача, нас або будь-якої іншої фізичної особи.
3.2 Мета обробки
Метою обробки таких персональних даних є створення профілю Користувача на Сайті, що належить конкретному клієнту, щоб він міг користуватися нашими Послугами, а також своєчасна обробка запиту Користувача.
Запитувані дані та їх конкретна обробка залежать від послуги, яку запитує користувач. Залежно від характеру замовленої послуги, метою обробки буде відправлення запитуваних грошей, поповнення мобільного пристрою (TopUp) і загалом надання послуг, прямо замовлених клієнтом через Веб-сайт.
Крім того, персональні та контактні дані користувачів необхідні для обслуговування клієнтів, включаючи відповіді на запити та скарги. Це може вимагати використання певної інформації, пов'язаної з причиною запиту (наприклад, статус транзакції, технічна проблема, питання/скарга щодо продукту, загальні питання тощо). Інформація, надана користувачем, буде зберігатися з метою обробки запиту. Дані не будуть передані третім особам. Дані, зібрані таким чином, не будуть порівнюватися з даними, які можуть бути зібрані іншими компонентами нашого веб-сайту.
Ваші контактні дані також будуть використані для надання вам додаткової актуальної інформації та контенту через нашу інформаційну розсилку, за умови, що ви явно підписалися на неї. Щоб отримувати нашу розсилку, вам потрібна діюча адреса електронної пошти. Ми перевіримо введену вами адресу електронної пошти, щоб переконатися, що ви дійсно є власником наданої адреси електронної пошти або що власник уповноважений отримувати інформаційний бюлетень. Коли ви зареєструєтесь для отримання нашої розсилки, ми збережемо вашу IP-адресу, а також дату і час вашої реєстрації. Зібрані таким чином дані використовуються в нашому програмному забезпеченні для створення контенту з метою створення, розповсюдження та аналізу ефективності нашої розсилки. Вони не передаються додатковим третім особам. Зібрані таким чином дані також не порівнюються з даними, які можуть бути зібрані іншими компонентами нашого веб-сайту. Ви можете відписатися від цієї розсилки в будь-який час. Детальну інформацію про це ви знайдете в електронному листі з підтвердженням та в кожному окремому інформаційному бюлетені.
Вони також будуть оброблятися з метою покращення використання Веб-сайту.
Нарешті, ми повинні обробляти ваші персональні дані відповідно до наших і ваших законних інтересів, щоб захистити наших Клієнтів і Компанію від будь-яких спроб шахрайських дій проти платформи, Користувачів та/або нашої Компанії.
4 Розкриття Ваших Персональних Даних
Окрім підприємств або дочірніх компаній групи Transpaygo, ми ділимося вашими персональними даними з наступними типами сторонніх організацій:
- Постачальники послуг. Це зовнішні компанії, які ми використовуємо для ведення нашого бізнесу (наприклад, KYC-провайдери, обробка платежів, виявлення шахрайства та перевірка особи, робота веб-сайту тощо). Постачальники послуг та їхній обраний персонал можуть отримувати доступ до ваших персональних даних та використовувати їх від нашого імені лише для виконання конкретних завдань, які їм було доручено виконати, відповідно до наших інструкцій. Вони зобов'язані захищати ваші персональні дані та використовувати їх лише для надання конкретної послуги. Якщо це дозволено чинним законодавством, ви можете запросити у нас список постачальників, які обробляють ваші персональні дані.
- Наглядові органи. Як організація, що регулюється Банком Іспанії, ми можемо надавати ваші персональні дані певним наглядовим органам (Банку Іспанії, SEPBLAC, FCA та ін.), якщо це прямо запитано, якщо це необхідно.
Як регульована організація ми також можемо збирати особисту інформацію в певних ситуаціях, таких як
- Дотримуватися юридичних зобов'язань, якщо регуляторні та державні органи запитують додаткову інформацію про наш бізнес, наші послуги або навіть конкретні операції.
- На підтримку боротьби з шахрайством, злочинністю або інших захисних заходів з боку органів державної влади, а також фінансових установ тощо.
- У випадку судового рішення
- У разі повного або часткового придбання компанії або її активів.
- При оцінці фінансових або комерційних ризиків дані можуть передаватися спеціальним провайдерам.
- Врегулювання заборгованості
5 Як Довго Ми Будемо Зберігати Ваші Персональні Дані?
Ми зберігатимемо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для забезпечення належного надання послуг за договором.
Після закінчення цього періоду дані будуть анонімізовані відповідно до положень закону про захист даних та інших чинних нормативно-правових актів, що передбачає їхнє блокування, доступ до яких можливий лише на вимогу суддів і судів, прокуратури або компетентних органів державної влади протягом строку давності позовів, які можуть випливати з них, з метою їхнього подальшого знищення.
Загалом, надані персональні дані зберігатимуться протягом мінімального часу, необхідного для обробки запиту Користувача та виконання вимог відповідних регуляторних органів.
6 Права Користувачів
Права всіх наших Користувачів, їхніх правонаступників, представників та/або довірених осіб щодо захисту даних - це права, передбачені законодавством та надані нормативно-правовими актами про захист даних. А саме:
- Право на доступ: ви маєте право знати, який тип даних ми обробляємо, а також характеристики обробки, яку ми здійснюємо.
- Право на виправлення: ви можете вимагати зміни ваших даних, якщо вони є неточними або неправдивими.
- Право на перенесення: ви можете отримати копію оброблюваних даних у сумісному форматі.
- Право на обмеження: Ви маєте право обмежити обробку ваших даних у випадках, передбачених законом.
- Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших даних, якщо в їх обробці або зберіганні більше немає необхідності.
- Право на заперечення: ви можете вимагати припинення надсилання комерційних повідомлень на умовах, зазначених вище.
- Право відкликати надану згоду, якщо не було отримано жодних запитів, а якщо було отримано запит, дані будуть зберігатися відповідно до встановлених нормативних вимог.
Користувачі, які надали Mi Envío персональні дані через Веб-сайт, можуть у будь-який час скористатися своїми правами щодо обробки своїх персональних даних, надіславши письмовий та підписаний запит на адресу [email protected] або поштою на адресу, вказану в заголовку цього документа. У запиті необхідно вказати ім'я та прізвище Користувача, адресу для отримання повідомлень, ксерокопію посвідчення особи або паспорта, а також вказати право, яке реалізується.
Так само Користувач може в будь-який час заперечити проти використання його персональних даних у комерційних цілях, надіславши електронного листа на адресу [email protected]
Будь ласка, зверніть увагу, що будь-яка інформація, яку ви нам надаєте, буде оброблятися тільки відповідно до чинного законодавства і в межах, дозволених чинним законодавством.
Крім того, зверніть увагу, що за певних обставин ми не зможемо видалити ваші персональні дані без видалення вашого облікового запису Користувача. Ми можемо бути зобов'язані зберегти деякі ваші персональні дані після того, як ви надіслали запит на видалення, щоб виконати наші регуляторні та юридичні зобов'язання.
Ми будемо раді відповісти на будь-які ваші запитання щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані. Однак, якщо у вас є питання, яке необхідно вирішити, або ви незадоволені рішенням або відповіддю, наданою нами, ви можете скористатися своїм правом подати скаргу до компетентних органів із захисту даних за адресою www.aepd.es.
7 Міжнародна Передача Даних
Зберігання та обробка ваших персональних даних, як описано вище, може вимагати їх подальшої передачі/передачі та/або зберігання в місці призначення за межами вашої країни проживання, зокрема в Німеччині та Франції, де вони зберігаються.
Ми також передаватимемо їх до країн за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ) (наприклад, до інших дочірніх компаній Групи компаній Transpaygo, які включають країни, що мають інші стандарти захисту даних, ніж ті, що застосовуються в ЄЕЗ). Ми (i) запровадили стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією, для захисту ваших персональних даних (і ви маєте право вимагати від нас копію цих положень, зв'язавшись з нами, як зазначено нижче) та/або (ii) будемо покладатися на вашу згоду, коли це дозволено законом.
8 Використання Google Analytics З Функцією Анонімізації
На нашому сайті ми використовуємо Google Analytics, службу веб-аналізу компанії Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, далі "Google". Google Analytics використовує "куки", які є текстовими файлами, що зберігаються на вашому комп'ютері, щоб допомогти сайту проаналізувати, як користувачі використовують сайт.
Інформація, що генерується цими файлами cookie, наприклад, час, місце і частота вашого відвідування веб-сайту, включаючи вашу IP-адресу, передається і зберігається компанією Google в США.
Ми використовуємо Google Analytics на нашому сайті з додаванням "gat._anonymizeIp". У цьому випадку ваша IP-адреса вже буде скорочена Google в країнах-членах Європейського Союзу або в інших країнах-учасницях Угоди про Європейський економічний простір і, таким чином, анонімізована.
Google використовуватиме цю інформацію з метою оцінки використання вами нашого веб-сайту, складання звітів про активність на веб-сайті для операторів веб-сайту та надання інших послуг, пов'язаних з активністю на веб-сайті та використанням Інтернету. Google також може передавати цю інформацію третім особам, якщо цього вимагає закон або якщо такі треті особи обробляють інформацію від імені Google.
Google заявляє, що не буде пов'язувати вашу IP-адресу з будь-якими іншими даними, якими володіє Google. Ви можете відмовитися від використання файлів cookie, вибравши відповідні налаштування у своєму браузері. Однак, будь ласка, зверніть увагу, що в цьому випадку ви не зможете використовувати всі функції цього веб-сайту в повному обсязі.
Крім того, Google пропонує надбудову для деактивації для найпоширеніших браузерів, яка дає вам більше контролю над даними, які Google збирає про веб-сайти, які ви відвідуєте. Надбудова дає вказівку JavaScript Google Analytics (ga.js) не передавати жодної інформації про відвідування веб-сайту до Google Analytics. Однак надбудова для браузера, що дозволяє відмовитися від Google Analytics, не перешкоджає передачі інформації нам або іншим службам веб-аналітики, які ми можемо використовувати. Для отримання додаткової інформації про встановлення надбудови для браузера, будь ласка, перейдіть за наступним посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
9 Заходи Безпеки
Mi Envío прийняв необхідний законом рівень безпеки для захисту персональних даних, встановивши технічні засоби і заходи для запобігання втрати, неправильного використання, зміни, несанкціонованого доступу і крадіжки наданих персональних даних. Незважаючи на це, Користувач повинен усвідомлювати, що заходи безпеки в Інтернеті не є неприступними.
Ваші персональні дані будуть оброблятися нашими співробітниками або уповноваженими агентами для отримання певної інформації відповідно до конкретних цілей, для яких вони були зібрані.
Ми зберігаємо ваші персональні дані в операційних середовищах, які використовують розумні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу. Ми дотримуємося розумних стандартів захисту персональних даних. На жаль, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Хоча ми докладаємо всіх зусиль для захисту вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати безпеку даних під час передачі через наші веб-сайти/додатки.
Для забезпечення безпеки даних існують певні заходи самозахисту, яких ми очікуємо від усіх наших користувачів. Важливо, щоб ви також зробили свій внесок у забезпечення безпеки ваших персональних даних. Реєструючись на Веб-сайті та створюючи обліковий запис, будь ласка, переконайтеся, що ви вибрали пароль, який важко вгадати іншим, і ніколи не повідомляйте його нікому іншому. Ви несете відповідальність за його конфіденційність і за ексклюзивне використання вашого облікового запису. Якщо ви користуєтеся громадським або спільним комп'ютером, ніколи не запам'ятовуйте своє ім'я користувача/адресу електронної пошти або пароль. Обов'язково виходьте з системи щоразу, коли залишаєте комп'ютер. Ви також повинні використовувати налаштування конфіденційності або засоби контролю, які ми надаємо на нашому веб-сайті.
11 Модифікації
Користувач, який отримує доступ до Веб-сайту, зобов'язаний ознайомитися з Політикою конфіденційності Mi Envío і регулярно переглядати її, оскільки вона може бути змінена Mi Envío без попереднього повідомлення.
Офіційними мовами Компанії є англійська та іспанська. Будь-яка версія Політики конфіденційності іншими мовами, окрім англійської та іспанської, пропонується з метою більшої прозорості для наших Користувачів та з єдиною метою - охопити всі ринки, на яких ми пропонуємо послуги.
Однак у разі розбіжностей між цим текстом та текстом англійською та іспанською мовами, положення, що містяться в останньому, мають переважну силу.